Funciones · WhatsApp con IA
Asistente de WhatsApp con IA para consultorios y clínicas
El asistente de WhatsApp de NortIA Health responde a tus pacientes con la información que tu clínica registró, consulta los horarios realmente libres en la agenda, agenda la cita después de que el paciente la confirma y pasa a recepción las conversaciones que necesitan a una persona. Ante una urgencia, indica llamar al 911.
WhatsApp se volvió la recepción, pero nadie puede contestar todo
Los pacientes escriben por WhatsApp a cualquier hora para preguntar costos, horarios o pedir cita. Contestar todo a mano satura a recepción y los mensajes fuera de horario se quedan sin respuesta hasta el día siguiente.
Un asistente con IA bien acotado resuelve las preguntas frecuentes y el agendado con datos reales de tu clínica, y deja a tu equipo los casos que requieren criterio humano.
¿Para quién es?
- Consultorios que reciben muchas preguntas repetidas por WhatsApp.
- Clínicas con varios médicos y un número de WhatsApp por médico o para toda la clínica.
- Equipos de recepción que quieren dedicar tiempo a los casos complejos.
Cómo funciona
Del registro a tu primera agenda, sin instalar nada.
- Paso 1
Se configura con tu información
Horarios, servicios, médicos, dirección y preguntas frecuentes de tu clínica; NortIA lo deja listo contigo.
- Paso 2
Conectas tu número
Escaneas el código QR del número de la clínica o del médico desde el panel.
- Paso 3
El asistente atiende
Responde, agenda con confirmación y pasa a recepción lo que necesita una persona.
Qué incluye
Cómo lo resuelve NortIA Health.
Responde con datos de tu clínica
Usa la información registrada (servicios, horarios, dirección, preguntas frecuentes) y no inventa montos ni datos.
Horarios reales
Consulta la disponibilidad de la agenda: solo ofrece horarios libres del médico y servicio que pide el paciente.
Agenda con confirmación
Primero muestra el resumen de la cita y la registra cuando el paciente confirma.
Pasa a recepción
Cancelaciones, cambios, quejas o pedir hablar con una persona llegan a la bandeja de recepción con alerta.
Urgencias
Ante señales de urgencia indica llamar al 911 y avisa a recepción.
Privacidad primero
Antes de atender pide al paciente aceptar el aviso de privacidad y registra su consentimiento.
Producto real
Así se ve por dentro.
Capturas del panel con una clínica de prueba; los datos son ficticios.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿El asistente puede agendar citas?
Sí. Consulta los horarios libres, muestra el resumen y registra la cita cuando el paciente la confirma.
¿Qué pasa si el paciente quiere hablar con una persona?
La conversación pasa a la bandeja de recepción y el equipo recibe una alerta.
¿El asistente da consejos médicos?
No. Atiende información administrativa y de agenda; ante una urgencia indica llamar al 911.
¿Puede haber un número por médico?
Sí. Una clínica puede tener un agente principal para toda la clínica y agentes para médicos específicos.
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