Funciones · Seguimiento de pacientes
Seguimiento de pacientes sin que nadie se quede atrás
El seguimiento de pacientes de NortIA Health registra los pendientes de cada paciente, los agrupa en programas (por ejemplo, control de niño sano) y permite enviar recordatorios y campañas por WhatsApp solo a quienes aceptaron recibirlos, con opción de baja en cada mensaje.
Lo que no se agenda, se olvida
Después de la consulta quedan pendientes: una revisión en tres meses, una vacuna, un estudio de control. Si dependen de la memoria del médico o de una nota en papel, muchos pacientes no regresan a tiempo.
Un sistema de seguimiento convierte esos pendientes en una lista con fecha por paciente, los agrupa por programa y ayuda a avisar al paciente por el canal que ya usa, respetando su consentimiento.
¿Para quién es?
- Pediatras que llevan controles de niño sano y vacunación.
- Especialistas con pacientes en tratamiento o revisión periódica.
- Clínicas que quieren recuperar pacientes que no regresaron.
Cómo funciona
Del registro a tu primera agenda, sin instalar nada.
- Paso 1
Registras el pendiente
Eliges al paciente, el programa si aplica y la fecha, con una nota opcional.
- Paso 2
Agrupas en programas
Por ejemplo, niño sano: filtras y ves de un vistazo quién está pendiente.
- Paso 3
Avisas por WhatsApp
Envías una campaña solo a quienes aceptaron recibir mensajes; cada mensaje incluye la opción de baja.
Qué incluye
Cómo lo resuelve NortIA Health.
Pendientes por paciente
Cada seguimiento tiene paciente, fecha y nota, y se marca al resolverse.
Programas
Agrupa seguimientos en programas, como niño sano, para filtrarlos y usarlos en campañas.
Campañas con consentimiento
Solo llegan a pacientes que marcaron la casilla de campañas y no se han dado de baja; cada mensaje incluye "Responde BAJA".
Recordatorios de cita
El paciente recibe su recordatorio por WhatsApp desde el número por el que agendó.
Pediatría
Cartilla de vacunación, curvas de crecimiento y hitos del desarrollo, con reporte de esquemas incompletos o vencidos.
Casos que necesitan a una persona
Si el asistente de WhatsApp no puede resolver, el caso llega a la bandeja de recepción.
Producto real
Así se ve por dentro.
Capturas del panel con una clínica de prueba; los datos son ficticios.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué es el seguimiento de pacientes?
Es llevar registro de lo que cada paciente tiene pendiente después de su consulta, como revisiones, vacunas o estudios, y avisarle a tiempo.
¿Cómo se avisa al paciente?
Por WhatsApp. Los recordatorios de cita salen por el número por el que se agendó y las campañas solo llegan a quienes aceptaron recibirlas.
¿El paciente puede dejar de recibir mensajes?
Sí. Cada mensaje de campaña incluye la opción de responder BAJA y, desde ese momento, ya no recibe campañas.
¿Sirve para pediatría?
Sí. Incluye programas como niño sano, cartilla de vacunación, curvas de crecimiento y un reporte de esquemas de vacunación incompletos o vencidos.
¿Puedo agrupar a los pacientes por programa?
Sí. Creas programas y asignas los seguimientos a cada uno para filtrarlos y usarlos en campañas.
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